人性，實(shí)際上我們是在講人。管理，實(shí)際上我們是在講自律。人性管理是在中國(guó)式管理中一個(gè)非常重要的原則，人性管理中一個(gè)非常重要的原則是只理不管。管與理是兩個(gè)不同的概念，更是兩個(gè)不同的層次。

理 ：看得起，有面子

管理，一個(gè)是管，一個(gè)是理，兩者層次不一。

相比較而言， 會(huì)管的人經(jīng)驗(yàn)不夠，方法不足 ；會(huì)理的人比較老到，比較有內(nèi)涵。 管理者要理，但不要管 ；

管理者可以管事，不可以管人。 因?yàn)橹袊?guó)人的文化是天大、地大，人也大，怎么能管呢？

你管他，他嘴巴上說“好”“是”，但他心里就是不服。在他看來， 你管他，就表示你比他大，他要聽的，那樣一來，他就很沒面子。 所以，得人心者昌。管理者不要讓他人心里不愉快—一個(gè)人心里面不愉快，就會(huì)覺得沒有面子。反之，理：看的起，有面子。

要理人管事 掌握好管理的尺度

管理者怎樣把我尺度，做到理，又做到不管他呢？一則對(duì)話讓你明白其中的奧秘。

問詢者 ：“你剛才挨老板罵了？”

年輕人 ：“是?！?br/>

問詢者 ：“他罵你什么了？”

年輕人 ：“我不知道?！?br/>

問話的人覺得很奇怪 ：“他罵你那么久，你都不知道他罵你什 么？”

年輕人很無奈 ：“我就看到他的嘴巴一直一張一合的，我什么 都沒聽，管他呢?！?br/>

罵人是最沒有用的，罵人是傷害自己的事情，對(duì)別人一點(diǎn)好 處都沒有。一個(gè)會(huì)翻臉的人不大會(huì)罵人，他只用臉色顯示就足夠 了。

人都會(huì)翻臉，但還是要提示，提示幾次都不行再翻臉，提示過對(duì)方，你翻臉的時(shí)候，他不會(huì)怨你，你就成功了。所以，會(huì)帶人的人，基本上是用臉色來暗示對(duì)方的，他不會(huì)用言語去罵對(duì)方。

方形是“經(jīng)”，圓形是“權(quán)”

圓與方的關(guān)系有三 種情況：

一種是二者之間距離很大 ；一種是 距離很小 ；

還有一種，圓根本就是偏到旁邊；

這種狀態(tài)就叫作毫 無原則，因?yàn)殡m然有原則，但是沒有跟進(jìn)，這種情況我們用四個(gè)字來形容，叫作“離經(jīng)叛道”。

中國(guó)這個(gè)典故是非常好的，方形叫作“經(jīng)”，就是常規(guī)、原則 的意思，圓形叫作“權(quán)”，就是權(quán)變的意思 ；中國(guó)人有經(jīng)、有權(quán)， 有所變、有所不變。

合理變通 依理應(yīng)變

從時(shí)間的觀點(diǎn)來看，“法”是過去產(chǎn)生的，是基于過去的經(jīng)驗(yàn)、 設(shè)想而訂立的，往往時(shí)過境遷，執(zhí)行起來窒礙難行 ；“情”是未來 的伏筆，不可寄望過高 ；只有“理”才是現(xiàn)在的指標(biāo)。

所以，我們應(yīng)“依理”來應(yīng)變。因?yàn)椤袄怼睍?huì)變動(dòng)，具有 彈性，可以因時(shí)制宜產(chǎn)生合理的效果。所以，隨時(shí)應(yīng)變可以解釋 為“隨著時(shí)間而合理應(yīng)變”，這是中國(guó)式管理的“權(quán)變”思想。

依理應(yīng)變必須掌握一些要點(diǎn) ：

首先，依理應(yīng)變完全不是一味求新、求變。 一心一意求新、求變，偏重變，實(shí)際上是一種偏道思想。我 們必須將變與不變結(jié)合起來，找到一條如前文所講到的“不可不 變，不可亂變”的合理應(yīng)變途徑。

第二，依理應(yīng)變要以不變?yōu)楦镜乃伎键c(diǎn)。 “本立而道生”，只有站在不變的立場(chǎng)上思考變的可能，才能合理。能不變的部分即不變，不能不變的部分再合理求變。

第三，理本身是變動(dòng)的，所以，應(yīng)變之時(shí)必須找出當(dāng)前的理， 而不是依照前例來處理。 依例行事，按照先例依樣畫葫蘆，實(shí)際上是找不到此時(shí)此地 的合理點(diǎn)，才不得不依賴先例以推卸自己的責(zé)任。

而一般人合理 合法，寧愿一切依法行事，便是不喜歡動(dòng)腦筋、怕負(fù)責(zé)任、又不 善于思考所呈現(xiàn)出的一種無奈。

現(xiàn)在的理論過分強(qiáng)調(diào)變，其實(shí)不然，不能變就是不能變，因 為能變的部分畢竟是很有限的。只能在 20％的范圍內(nèi)變化，不 要在 80％的范圍內(nèi)變化。

一切的變化深受人的主觀因素影響。你主觀意識(shí)說統(tǒng)統(tǒng)變了，它就統(tǒng)統(tǒng)變了 ；你說沒有變，它就沒有變。一切都看你從哪個(gè)角度看 問題。

也就是說，變和不變都是相對(duì)的。